Bonjour,
J’ai également ce problème sur un Poste sous Windows 7.
Quelle mise à jour d’internet explorer faut il désactiver ou désinstaller ? (KB….)
Merci
Eric
Par : Eric
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Par : Laurent Brixius
Bonjour Eric,
Je suppose que tu n’es pas sur Windows SketchUp 8 ou Windows SketchUp 2013 car, dans ce cas, le problème est insoluble, du moins pour la version gratuite suite à l’arrêt des redirections de Google.
J’ai eu ce problème d’accès au web le dernier jour d’enregistrement de ma dernière formation vidéo sur SketchUp 2015, le jeudi 12 février 2015. A l’époque, dans l’urgence, j’ai désinstallé toute la mise à jour de Windows 7 sans réinstaller « à la pièce » pour circonscrire le problème à une KB spécifique. Encore dernièrement, j’ai désinstallé plusieurs mois de mises à jour de Windows qui avaient ralenti un de mes ordinateurs au point de le rendre inutilisable.
Cela dit, si ton problème est plus récent, il est probable qu’une autre KB est responsable du blocage de la connexion web de SU.
Désolé de ne pouvoir te renseigner plus précisément…
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Par : Eric
Bonjour Laurent,
Je ne l’avais pas précisé mais le problème est présent depuis 1 an environ.
Au départ c’était SketchUp 2014 pro et maintenant 2015.
L’embêtant c’est que le problème est aléatoire, il y a des jours où cela fonctionne et d’autres non, mais c’est quand même très pénalisant.
Parfois un redémarrage du PC suffit, parfois non.
Certains jours où c’est vraiment bloqué je fais une réparation de SketchUp et ça repart quelque temps.
Ca m’ennui quand même de désinstaller toutes les mises à jour datant de moins d’un an.
« Je suppose que tu n’es pas sur Windows 8 ou Windows 2013 » Laurent, il faut attendre un peu pour prendre l’apéro (je plaisante).
Merci
Eric
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Par : Laurent Brixius
Oups, Windows 8 passe encore mais 2013… Il fallait bien entendu lire SketchUp. C’est corrigé.
Si ton problème est aléatoire, le problème vient peut-être d’autre chose qu’une mise à jour de Windows. Dans mon cas, la mise à jour de SketchUp n’avait rien réglé.
As-tu déjà vérifié l’intégrité de ton disque dur à la recherche de secteurs défectueux ? Et fait un nettoyage de la base de registre de Windows avec CCleaner ou équivalent ?
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Par : Eric
Ca y est, la problème s’est propagé sur un autre PC. Et pourtant celui-ci ne se trouve pas dans les mêmes locaux, ce n’est pas la même marque. La seule chose qu’ils ont en commun c’est qu’ils fonctionnent sur Windows 7 64 bits.
J’ai essayé aussi de passer par la fenêtre de composant plutôt que le bouton 3D Warehouse, mais de temps j’ai un message qui me dit que pour fonctionner il faut une connexion internet. Et bien sûr, la connexion fonctionne.
Pour Ccleaner, je ne suis pas un fan de ce genre d’application. Je l’ai utilisé par le passé, mais ça ma causé des problèmes. Antivirus qui plante après nettoyage. AutoCAD qui n’affiche plus les propriétés d’objets. Bref, j’évite.
Bon ben je cherche encore.
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Par : Vanden Maagdenberg
Bonjour,
Quand je vais dans les « composants 3 » je veux prendre un lit imaginons et il me disent « Echec de la recherche dans la Base d’images 3D de Google. Vérifier votre connexion internet « .
Merci de bien vouloir m’aider
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Par : Laurent Brixius
Bonjour Vanden Maagdenberg,
Les explications sur cette page sont très détaillées et si aucune solution présentée ne fonctionne pour vous, j’ai bien peur de ne pouvoir vous aider.
La cause principale de problème de connexion à la 3D Warehouse actuellement est l’utilisation de SketchUp 8 ou 2013. Ces versions n’ont plus accès au web depuis l’abandon des redirections par Google.
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Par : gardien
idem
internet explorer fait merdouiller sketchup, faut la bonne version, moi ça marche que avec IE 9 pour sketchup 2016, mais a chaque mise a jour de windows ça remet la version 10 :p
mais qu’elle est l’idiot qui ses dit que ça serait bien d’utilisé IE, personne ne l’utilise à part pour telecharger firefox ou chrome 😀
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Par : Laurent Brixius
Bonjour Gardien,
Je partage votre avis concernant IE mais il faut reconnaître que ce navigateur est installé systématiquement sur tous les ordinateurs équipés de Windows.
La vraie question est de savoir pourquoi SketchUp passe par un navigateur pour accéder à Internet…
Laurent Brixius
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Par : Cire
J’ai le même problème, mais avec l’ordinateur de l’entreprise et pas d’accès aux configurations. La solution que j’ai trouvée est d’aller sur trimble.com et de télécharger le fichier pour ensuite l’ouvrir ou l’importer dans mon document.
NB je vais sur trimble.com vis Chrome.
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